[WIWI-B-22002-WI] ATLANTIS - Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben

ehemals: Wirtschaftsinformatik B V

course number

9.2208

semester

SoSe 2021

lecturer

description

Das Modul „Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben“ besteht aus einem Lernmodul einer multimedialen Vorlesungsaufzeichnung sowie fallstudienbasierten Online-Übungen.

In der Vorlesung werden grundlegende Anwendungssystemtypen und deren Spezifika für die Dienstleistungsbranche sowie DV-gestützte Lösungsmöglichkeiten für spezielle Problemstellungen in der Bank-, Versicherungs-, Medien- und Tourismusbranche behandelt. Beispiele hierzu sind DV-Anwendungen im Kreditrisikomanagement, Zahlungsverkehr und Wertpapiergeschäft der Kreditinstitute, Workflow- und Abrechnungssysteme der Versicherungswirtschaft, Content-Management-Systeme bei Medienunternehmen und Reisebuchungssysteme der Fluggesellschaften. Methodisch sollen die Studierenden die Besonderheiten der Informationsverarbeitungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen verstehen, systematisieren, klassifizieren, beurteilen und gestalten.

Darüber hinaus geht es darum, wie beispielhafte IV-Architekturen in diesem Bereich gestaltet sind, typische Prozesse unterstützt werden (z. B. Workflows, Dokumentenmanagement, Beratungs¬unterstützung, Multi-Kanal-Vertrieb) und Marktformen (elektronische Handelssysteme) abgebildet werden. Notwendige Methoden werden ebenfalls erläutert.

Die Online-Übung besteht aus mehreren Fallstudien, die in Übungsgruppen zu bearbeiten sind. Die Fallstudien beschreiben Probleme und Prozesse aus der betrieblichen Realität in den aufgezeigten Branchen, für die eigenständig konzeptionelle Lösungsmöglichkeiten der DV-Unterstützung entwickelt werden müssen.

additional information

location: unspecified
times: Dates on Tuesday, 27.04.2021, Tuesday, 15.06.2021 12:00 - 12:30, Tuesday, 29.06.2021 12:00 - 13:30
first term: Tuesday, 27.04.2021 12:00 - 12:30
course type: lecture

fields of study

• Wirtschaftswissenschaften > B.Sc. Wirtschaftsinformatik > Wahlpflichtbereich Wirtschaftsinformatik/Informatik

modules

• Bachelor of Science Wirtschaftswissenschaft > WIWI-B-22002-WI - E-Learning Classes: Mobile Business, Infromation Processing in Service Industries and Electronic Commerce
• Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik > WIWI-B-22002-WI - E-Learning Classes: Mobile Business, Infromation Processing in Service Industries and Electronic Commerce