Fachbereich 9

Wirtschaftswissenschaften


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WIWI-B-22002-WI: ATLANTIS - Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben

course number

9.2208

semester

WiSe 2018/19

lecturer

description

Das Modul „Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben“ besteht aus einem Lernmodul einer multimedialen Vorlesungsaufzeichnung sowie fallstudienbasierten Online-Übungen.

In der Vorlesung werden grundlegende Anwendungssystemtypen und deren Spezifika für die Dienstleistungsbranche sowie DV-gestützte Lösungsmöglichkeiten für spezielle Problemstellungen in der Bank-, Versicherungs-, Medien- und Tourismusbranche behandelt. Beispiele hierzu sind DV-Anwendungen im Kreditrisikomanagement, Zahlungsverkehr und Wertpapiergeschäft der Kreditinstitute, Workflow- und Abrechnungssysteme der Versicherungswirtschaft, Content-Management-Systeme bei Medienunternehmen und Reisebuchungssysteme der Fluggesellschaften. Methodisch sollen die Studierenden die Besonderheiten der Informationsverarbeitungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen verstehen, systematisieren, klassifizieren, beurteilen und gestalten.

Darüber hinaus geht es darum, wie beispielhafte IV-Architekturen in diesem Bereich gestaltet sind, typische Prozesse unterstützt werden (z. B. Workflows, Dokumentenmanagement, Beratungs¬unterstützung, Multi-Kanal-Vertrieb) und Marktformen (elektronische Handelssysteme) abgebildet werden. Notwendige Methoden werden ebenfalls erläutert.

Die Online-Übung besteht aus mehreren Fallstudien, die in Übungsgruppen zu bearbeiten sind. Die Fallstudien beschreiben Probleme und Prozesse aus der betrieblichen Realität in den aufgezeigten Branchen, für die eigenständig konzeptionelle Lösungsmöglichkeiten der DV-Unterstützung entwickelt werden müssen.

additional information

location: (42/206): Tuesday, 06.11.2018, Tuesday, 15.01.2019 12:30 - 13:00, 22/104: Tuesday, 29.01.2019 12:00 - 14:00
times: Dates on Tuesday, 06.11.2018, Tuesday, 15.01.2019 12:30 - 13:00, Tuesday, 29.01.2019 12:00 - 14:00
first term: Tuesday, 06.11.2018 12:30 - 13:00, Room: (42/206)
course type: lecture

fields of study

  • Wirtschaftswissenschaften > Alte Studienbereiche > Bachelorstudiengang Wirtschaftsinformatik bis SoSe 2017 > 3. Studienjahr, 5. Semester
  • Wirtschaftswissenschaften > Alte Studienbereiche > Bachelorstudiengang Wirtschaftsinformatik bis SoSe 2017 > 3. Studienjahr, 6. Semester